4 Passos para Preparar um Treinamento Presencial

Após identificarmos o Propósito e o(s) objetivo(s) do Treinamento, passamos para a 2o Etapa do processo de Construção para um treinamento eficaz, que é Planejar e Preparar o Treinamento, ou seja, definir a forma ou tipo de treinamento e elaborar o seu conteúdo.

Neste artigo falaremos sobre o Treinamento Presencial.

ETAPA 2 - Planejar e Preparar o Treinamento

2.1 - Quando Aplicamos o Treinamento Presencial?

Lembrando-nos da premissa de que um Treinamento é oferecido para mudar um comportamento e consequentemente aprimorar os resultados e desempenhos individuais e coletivos, é importante termos ciência dos princípios e aplicações da ciência do aprendizado cognitivo, que percorre desde o processamento audio visual da informação até o seu armazenamento e carga cognitiva.

Segundo pesquisas recentes apresentadas no Congresso da ATD de 2022 nos Estados Unidos, há muita pouca evidência de que o esforço de centenas de milhares de profissionais de T&D ao redor do mundo está fazendo uma real diferença nos resultados ou desempenho corporativos, isto porque quase 90% dos treinamentos oferecidos não levam em conta a clara mudança de comportamento desejado. 

Além da necessidade de termos claro onde pretendemos chegar com o treinamento que será oferecido, devemos entender qual o Nível de Conhecimento de um determinado assunto por parte dos para então escolhermos a melhor forma (Presencial, On-Line, Jogos, etc.) de transmitir as informações.

Quanto maior o gap de conhecimento, maior a necessidade de interação presencial!!! - Referência: Artigo sobre 5 Momentos da Necessidade de Conhecimento.

Devemos ter ciência de que o nível de conhecimento sobre um determinado assunto afeta a atenção e o engajamento do aluno em um treinamento. Para tanto devemos primeiramente mapear este nível de conhecimento.

Uma das formas de fazer este levantamento é um Teste de Conhecimento específico OU através dos resultados das avaliações de desempenho dos colaboradores, que deverão levar em consideração evidências das diversas competências técnicas e comportamentais que estes devem desenvolver.

2.2 - Modelo ROPE (Review; Overview; Presentation; Exercise; Summary)

Mapeado o nível de conhecimento e constatado que há necessidade de Treinamentos Presenciais, passamos a elaborar o conteúdo.

Existem várias técnicas e metodologias para organizar a elaboração de um treinamento, como, por exemplo, o ADDIE (Analysis; Design; Development; Implementation; Evalutation). 

Vamos aqui expor o modelo ROPE, que é simples e muito eficiente para a etapa de Planejamento do Treinamento Presencial.

• Revisão (Review): Entender o nível de Conhecimento das pessoas que passarão pelo treinamento. Pode ser realizado por exemplo um pré-teste sobre os temas que serão abordados. O percentual de retenção é diretamente proporcional ao quanto o aluno consegue "conectar os pontos" para buscar em sua memória algum conhecimento semelhante ao que vai ser dado para tentar aplicar o que está sendo feito. 

  
  

• Análise Geral (Overview): Apresentação dos Objetivos do Treinamento e da Agenda proposta. Aplicar exercícios introdutórios práticos como uma roda de conversa para começar a "aquecer" a turma e quebrar o "gelo" das interações pessoais.

  
  

• Apresentação (Presentation): Utilizar material visual e ilustrativo, segmentando em pequenos conteúdos e demonstrando suas aplicações sempre que possível.

  
  

• Exercício (Exercise): Criar jogos relevantes para que os alunos possam apresentar o que entenderam e moderar Peer Reviews.

  
  

• Resumo (Summary): Concluir o treinamento com uma revisão de Lessons Learned interativa, pílulas de conhecimento para aplicação prática do dia a dia, etc.

2.3 - Os fatores que influenciam e ajudam na maior retenção

No início do curso deve-se procurar, via exemplos, ativar conhecimentos prévios dos alunos; Gerenciar as Cargas Cognitivas* das apresentações e ilustrações; Promover Rehearsals (rodas de conversa); Praticar em Atividades Práticas o conhecimento adquirido.

*Carga Cognitiva: Conceito desenvolvido por John Sweller em 1988, que nos diz a quantidade de esforço do cérebro para realizar uma tarefa. Fazer diversas atividades ao mesmo tempo, aumenta nossa carga cognitiva. 

2.4 - Tipos de Atividades que podem ser utilizadas nos Exercícios

Dependendo do público alvo, maturidade, conhecimento prévio de determinado assunto, etc. pode-se adotar algumas atividades práticas para estimular a aplicação dos conceitos transmitidos, como: Simulações, Games, Discussões em Grupo, etc.

Conclusões

Cerca de 85% das empresas em nosso mercado ainda consideram o % Plano de Treinamento como um OKR, sem ter claramente estabelecida sua relação com as mudanças de comportamento e atingimento de resultado esperado.

Antes de elaborar ou planejar a oferta de um treinamento corporativo, é preciso entendermos o que necessitamos alcançar após o treinamento ser realizado de modo a documentar os objetivos de aprendizado e resultados esperados de forma clara e assertiva, levando sempre em consideração os requisitos de todas as partes interessadas (Stakeholders; Professores e Alunos).

Recomendamos assim que a cada projeto, haja a elaboração de um Resumo Gerencial, ou Project Charter, para ser apresentado a todos os membros da liderança envolvidos na aprovação do orçamento e do desenvolvimento do curso.

Até o Próximo Artigo.

Abraços Digitais.